Dopo l'acquisto del prodotto il cliente entra nella fase dell'adoption, retention e advocacy. Vediamo i 4 momenti della verità nell'esperienza cliente e come misurare il potenziale di advocacy con il net promoter...
Analizziamo la fase del post acquisto del Customer Journey. Cosa succede dopo l'acquisto? Come cambia in un mondo digitale il fenomeno del passaparola (WOM)? Il consumatore è diventato a tutti gli effetti...
Analizziamo i principali canali owned, paid, earned e rented. Come utilizzarli all'interno della strategia di marketing.Qui per visualizzare la mappa: https://bit.ly/2SNGNDWPer il decimo podcast un piccolo aiutino a migliorarlo/migliorarmi, se hai voglia...
Il motore di ricerca ha un ruolo fondamentale nell'ecosistema digitale. Google è il dominatore incontrastato ma nuove sfide si presentano all'orizzonte: l'indicizzazione dei contenuti video e audio e la ricerca vocale. In...
L'analisi è una componente importante del marketing, possiamo fare analisi interne ed esterne, quantitative e qualitative ma è importante oggi essere capaci di osservare i segnali deboli della società, come cambiano comportamenti,...
L'accesso ad Internet da mobile è il presente ed il futuro ma lo sarà anche l'uso delle App?Quali potrebbero essere le prospettive future e perchè è importante un cambiamento.
Il marketing incidentale per dominare il mercato.La grammatica del video, il video come strumento efficace ma anche efficiente (strumenti). Lo smartphone morirà?Durante l’intervista sono citate delle slide con dati, schemi e video,...
Come usare il video per aumentare la conversion. I tre step per portare all'azione: emozinare, informare e rassicurare. Come usare l'effetto "sbirciatina” per rassicurare durante il flusso di acquisto online.Esempi concreti di...
Nel precedente episodio abbiamo parlato di come intrattenere ed ottenere awareness ora invece vediamo altri esempi sull’uso del video per aiutare, emozionare (mente e cuore) e informare. Come usare la storia per...
Nel terzo episodio dedicato al content mktg video vediamo un po' di esempi concreti con diversi obiettivi:•intrattenere•informare•Emozionare ed ispirare•Aiutare ed educareLe 3 categorie di contenuti di youtube: Help, Hub, Hero.Vediamo un primo...
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