Ecommerce: come fare il reso
Il tuo acquisto online è appena arrivato a casa, ma non è esattamente come te l’aspettavi! Nessun problema, per i tuoi acquisti su internet c’è il diritto di recesso (chiamato anche “reso”):...
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Ecommerce: problemi con la consegna
Hai appena fatto un ordine online, ma adesso viene il bello. Se scegliere il sito giusto con i nostri consigli è diventato un gioco da ragazzi, il momento della consegna può riservare...
Ecommerce: i prezzi online e il pagamento
Tra le domande più frequenti dei consumatori che vogliono fare acquisti online, molte riguardano i prezzi di vendita e le modalità di pagamento. Del resto è ben noto come proprio un prezzo...
Ecommerce: scegliere il sito giusto
Anche a te capita sempre più spesso di comprare online? Se sei preoccupato di inserire i dati della carta di credito o ti stressi ogni volta che ordini qualcosa su internet... Beh,...
Prodotto difettoso: cosa fare
Continuiamo a parlare di garanzia di consumo (se non hai ancora ascoltato l’episodio 6, ti consiglio di farlo, perché lì ho spiegato cosa sono le “garanzie”). Oggi focalizziamo la nostra attenzione sul...
Acquisti: garanzie post-vendita
Oggi parliamo di garanzie sugli acquisti di consumo: questo è un tema che ci avete proposto proprio voi che seguite questo podcast! In questo episodio: sai quanto dura la garanzia? Sai che...
Luce e gas: errori in bolletta
Rischiano di costarci caro: sono gli errori nella bolletta di luce e gas. Ma seguendo questo episodio, potrai difendere i tuoi diritti. Come avrai capito, continuiamo a parlare di energia, dove il...
Luce e gas: leggere la bolletta
Se sai com’è fatta la bolletta puoi capire se stai pagando il giusto e contestare eventuali errori di fatturazione. Ma può esserti utile anche per valutare se è il caso di cambiare...
Telefono e internet: recesso e penali
Sai quanto costa disdire un contratto di telefonia/internet o cambiare operatore? Troppo spesso penali e balzelli vari dissuadono l’utente dal migrare verso offerte più convenienti: ecco perché devi sapere come calcolare queste...
Telefono e internet: cambio operatore
Si chiama portabilità, ma non tutti sanno effettivamente come si fa a cambiare operatore: puoi farlo in caso di modifica delle condizioni, se stai subendo dei disservizi o anche solo per cercare...
